После обновления что-то сломалось
Разбираемся сами, не перекладываем на других
заявки · e-mail · Telegram
ИТ-поддержка и обслуживание инфраструктуры
Берём на обслуживание сети, серверы, 1С, интеграции и слаботочные системы. Построенные нами или другими.
Ответим в течение дня, с 9:00 до 23:00 МСК. Техническое задание не нужно — поможем его составить.
С чем приходят
Штатный специалист не успевает на всё
Берём часть систем на обслуживание
Систему строил другой подрядчик
Берём на поддержку чужие системы
Как это устроено
Обслуживание сетей, серверов, 1С, интеграций и слаботочных систем
Следим за инфраструктурой и учётной системой
Заявки через систему учёта, e-mail, телефон и Telegram
Принимаем заявки удобным вам способом
Удалённая настройка и выезд при необходимости
Решаем удалённо, выезжаем при необходимости
Договор поддержки рассчитываем индивидуально под объект
Условия и цена под конкретный объект
С чем работаем
Сетевое оборудованиеКоммутаторы, маршрутизаторы и точки доступа
Как проходит работа
Аудит инфраструктуры
Смотрим, что обслуживать: сети, серверы, 1С, интеграции и слаботочные системы, и как быстро нужно реагировать на сбои.
Список систем на поддержке и уровень реакции
Договор поддержки
Рассчитываем условия под объект: что входит, как быстро отвечаем, что делаем удалённо, а что — с выездом.
Договор поддержки
Обслуживание
Принимаем заявки через систему учёта, e-mail, телефон и Telegram, устраняем сбои и обновляем системы.
Работающая инфраструктура
Развитие
Предлагаем, что стоит доработать или заменить, пока это не стало аварией.
План развития систем
Для каких объектов
Фитнес-клубы
С автоматизации фитнес-клубов компания начиналась: проектировали сеть, звук и видео в залах, ставили турникеты и связывали их с 1С и a2club. Подключаемся на этапе стройки или к работающему клубу.
Термы, СПА, бани
Турникеты, шкафчики, тарифы по времени, оплата в баре, разные юрлица и влажные зоны. Мы запускали такие объекты с нуля и знаем, где они ломаются.
Производство
Промышленные сети, СКУД и учёт времени, видеонаблюдение, 1С и интеграция с оборудованием цеха. Плюс защита, посчитанная в деньгах.
Сети и филиалы
Типовой проект филиала, общая сеть, единая база 1С и одна поддержка на все точки.
Вопросы
Возьмёте на поддержку то, что делали не вы?
Да. Берём на обслуживание сети, серверы, 1С, интеграции и слаботочные системы, построенные нами или другими.
Сколько стоит договор поддержки?
Рассчитываем индивидуально под объект: зависит от того, что обслуживаем и как быстро нужно реагировать.
Как подать заявку в поддержку?
Через систему учёта заявок, по e-mail, телефону или в Telegram. Если что-то нужно на месте, выезжаем. Действующим клиентам — страница поддержки.
Статьи по теме
Сравнение и выбор: что брать под вашу задачу и во что это обойдётся
Итог серии: сводная таблица всех технологий отслеживания, дерево выбора, девять типовых сценариев с рекомендованными стеками, структура стоимости владения (где кабель дороже оборудования), матрица обходов ограничений, план пилота на 4–8 недель, чек-лист технического задания и прогноз на 2026–2028 годы.
Закон: что в России можно отслеживать, а что нельзя
Когда данные о перемещении становятся персональными, что требует 152-ФЗ от объекта с посетителями, где нельзя ставить камеры категорически, почему «подсчёт уникальных посетителей» по лицам — это биометрия с особым режимом, и какая ответственность действует после изменений 2025 года. Плюс радиочастотная часть: что можно ставить без разрешений, а что нельзя купить в версии для США.
От траектории к решению: данные, метрики, интеграции
Отслеживание само по себе не приносит денег — приносят решения, которые на нём принимают. Разбираем модель данных визита, метрики, которые реально меняют поведение управляющего, почему тепловая карта без нормировки бесполезна, как измерить эффект внедрения без выдуманных цифр и где ломаются интеграции с 1С, кассой и замками.
Расскажите, что нужно взять на поддержку
Своими словами и без технического задания. Ответим в течение дня, с 9:00 до 23:00 МСК.
- Специалист прочитает заявку и свяжется с вами удобным способом.
- Задаст несколько уточняющих вопросов и скажет, можно ли решить задачу удалённо.
- Предложит 2–3 варианта и следующий шаг: аудит, выезд или сразу работы.
Удобнее в мессенджере?
+79262103289Сотрудники отвечают с 9:00 до 23:00 МСК, каждый день