Торговля и маркетплейсы · Продукт SystemsLab
Заказы Яндекс Маркета в RetailCRM
Заказы Яндекс Маркета появляются в RetailCRM в момент оформления, а статусы, отмены и возвраты, включая частичные, обновляются сами. О сообщениях покупателей и новых отзывах менеджеры узнают в Telegram или MAX.
- Источник
- Яндекс Маркет, API-уведомления
- Приёмник
- RetailCRM
- Несколько магазинов
- Да, соответствие «кампания → магазин CRM»
Цены на сайте не публикуем: стоимость зависит от ваших процессов, интеграций и объёма доработок. Пришлём предложение в течение дня.
Какую задачу решает
Менеджер переносит заказы из кабинета Маркета в CRM вручную, пропускает отмены и путается в частичных возвратах. Интеграция делает это сразу по уведомлению Маркета.
Что переносится
- Новый заказ создаётся в RetailCRM.
- Смена статуса проходит по вашей таблице соответствий. Если заказа в CRM ещё нет, он создаётся.
- Отмена и запрос на отмену.
- Возврат: полный меняет статус, частичный пересобирает состав заказа и оставляет менеджеру подробный комментарий.
- Статус возврата денег.
Надёжность
- Каждое уведомление сначала сохраняется. Если сохранить не удалось, Маркет пришлёт его повторно.
- При сбое CRM операция повторяется с растущей паузой. Проблемные заказы видны отдельно, их можно отправить повторно пачкой.
- Логи с маскированием персональных данных, ошибки приходят в Telegram.
- Автоматические тесты и проверка перед каждым обновлением.
Уведомления в Telegram и MAX
Заказы, статусы, отмены, возвраты, чаты с покупателями, включая арбитраж, отзывы и комментарии к ним. Каждый тип включается отдельно, шаблоны сообщений меняются без перезапуска.
Веб-панель
Заказы, уведомления, соответствия магазинов, статусов, оплат и доставок. Сводка: выполненные и проблемные заказы, топ продаж, товары с возвратами, доля отмен, средняя оценка в отзывах, время доставки.
Кому подходит
Продавцам на Яндекс Маркете, которые ведут заказы в RetailCRM, в том числе с несколькими магазинами.
Характеристики
| Источник | Яндекс Маркет, API-уведомления |
|---|---|
| Приёмник | RetailCRM |
| Несколько магазинов | Да, соответствие «кампания → магазин CRM» |
| События | Заказ, статус, отмена, возврат, возврат денег |
| Уведомления | Telegram, MAX |
| Повторы при сбоях | Автоматически, до 8 попыток |
| Документация API | Swagger |
| Размещение | Docker, PostgreSQL |
Связанные услуги
Похожие решения
Интернет-магазин с выгрузкой на маркетплейсы
Интернет-магазин со своей админкой: каталог с фильтрами и похожими товарами, вход в один тап через Telegram или MAX, аналитика воронки и поисковых запросов. Товары, цены и остатки синхронизируются с Ozon, Wildberries, Яндекс Маркетом и Avito.
Управление товарами, ценами и остатками на маркетплейсах
Цены и остатки из прайсов поставщиков и вашей Google-таблицы сами уходят на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет по расписанию. Для Avito и МегаМаркета собираются фиды. Отчёты об обновлении приходят в Telegram или MAX.
Копирование карточек Ozon с правкой через ИИ
Мастер переносит карточки из одного кабинета Ozon в другой: меняет артикулы, цены и остатки по правилам, переписывает названия, описания и характеристики через ИИ и до выгрузки проверяет, что Ozon примет карточку. Расходы на ИИ видны заранее.
Динамические цены на маркетплейсах
Сервис меняет цены на Ozon и Wildberries по вашим правилам: в заданных границах маржи и с учётом ситуации на площадке. Каждое изменение пишется в журнал, и любое можно откатить.
Запросить коммерческое предложение: Заказы Яндекс Маркета в RetailCRM
Цены на сайте не публикуем: стоимость зависит от ваших процессов, интеграций и объёма доработок. Пришлём предложение в течение дня.
Удобнее в мессенджере?
+79262103289Сотрудники отвечают с 9:00 до 23:00 МСК, каждый день