Messenger中的订单和仓库：机器人何时足够，何时需要1C？
MAX或Telegram中的机器人快速收集订单，但它不会自行签发支票，标记，USAIS和UPD。 我们正在弄清楚边界在哪里运行，为小型企业选择哪种1C，以及如何将机器人链接到它。
简言之
- 信使机器人很好地收集客户的订单和对供应商的请求。 但这只是接待窗口，而不是会计：他不会自己签发支票，标记，USAIS和UPD。
- 如果您销售带标签的商品或酒精，打孔检查，并使用电子文件与法人实体合作，则离不开会计制度（例如，1c）。
- Bot和1C不是对手。 1C平台具有现成的OData REST接口和http服务，机器人通过该接口将订单直接传输到会计。
- 截至2026年9月，将MAX和网站作为机器人的主要渠道是合理的，而Telegram作为额外渠道：从2026年2月开始，它将被正式放慢速度。 没有VPN，WhatsApp在俄罗斯不起作用。
- 您拥有的积分，产品和强制性报告越多，您应该越早将机器人连接到会计系统。
俄罗斯的小企业正在增长，主要是以牺牲企业家为代价的。 在2026年7月10日的年度对账后，660万家公司和独资企业在中小企业登记册中注册，比上年同期增长3.5％（联邦税务服务数据由 生意人报). 他们中的许多人都从一个简单的开始：订单来自私人消息，余额保存在表中，供应商被写入聊天。 迟早，问题出现了：机器人是否足够或者是时候安装1C？
什么是订单机器人，它与会计系统有何不同？
订单机器人是信使内部的一个程序，根据脚本接受订单：它显示目录，询问数量和地址，发送付款链接并通知经理。 会计系统是一个程序，存储余额，价格，文件，资金和交易历史记录，并为政府生成报告。
机器人负责与一个人交谈，会计系统负责在谈话后产品和金钱发生的事情。 机器人可以显示余额，但将其从会计中取出。 机器人可以接受付款，但收银机冲着收银机。
现代机器人可以做很多事情。 电报的文件 描述迷你应用程序，这是信使内部的web应用程序，"可以完全取代任何网站。"他们有一个目录，一个购物车，地理位置，并通过第三方提供商支付。 MAX也有迷你应用程序， 根据平台的文档，他们只在聊天机器人内工作。
Messenger商店可以在没有程序员的情况下构建。 例如，智能机器人 亲 设计师制作了一个带有目录，购物车和付款的展示柜，并将其连接到Telegram，VK，MAX和Avito。
Messenger中的机器人何时足够？
如果订单很少，分类很小，而且几乎没有强制性的会计操作，那么机器人就足够了。 典型例子:
- 当付款通过现场收银员时,注册服务和预订.;
- 内部请求：生产员工订购用品，俱乐部管理员通知毛巾或泳池用品已用完。;
- 接受普通公司客户的申请，如果会计师在他的程序中开具发票和文件;
- 检查需求：您启动一个新产品线，看看它是否会在投资集成之前订购。
在这些情况下，机器人可以节省经理时间并减少丢失的消息数量。 表或简单的会计服务也可以处理此卷。 我们制造这样的机器人作为 聊天机器人的开发：首先，我们编写脚本并接受应用程序，并在必要时稍后连接会计。
边界在订单具有法律后果的地方运行：收据，标签代码，消费税，发票，提单。 我们将进一步分析这些要求。
机器人本身无法满足哪些法律要求？
机器人不打现金收据，不从流通中删除标记代码，不将数据发送到法人的统一国家登记册，也不生成电子更新。 所有这一切都是由出纳员，会计系统和电子文件管理操作员完成的，机器人只能向他们传输数据。
根据联邦法律第54-FZ号进行在线销售登记
在线收银机是通过财政数据运营商将每张支票传输到税务服务的收银机。 作为一般规则，在 联邦法律54-FZ第1.2条，组织和独资经营者使用收银机进行结算，除非法律例外。 如果通过互联网非现金付款，则通过电话或邮件向买方发送电子收据（同一条第5款）。 对于通过messenger付款，通常使用在线商店的在线销售寄存器或支付服务的收银机。
例外情况很窄。 从2025年3月1日开始，以体育或教育为主要活动的企业家和组织不得使用收银机，而只能在不出示卡的情况下进行无现金支付。 如果客户在接待处以现金或信用卡付款，则需要收银机（册1C)。
对于没有现金的结算，行政法典第14.5条的第2部分现在规定对结算金额的75至100％的组织处以罚款，但不低于30千卢布。 财政部已经制定了第1096244-8号法律草案，该草案显着增加了这些罚款（COMTET 检讨). 截至2026年9月，我们还没有找到签署的法律，因此新的金额尚未有效。
标记"诚实标志"
标签是每个项目上唯一的数据矩阵代码。 通过国家系统"诚实的标志"，可以看到谁生产货物，谁运输货物和谁出售货物。 强制性货物清单由 第792-r号政府法令，最后更新于2026年4月27日。 该清单包括烟草，酒精，乳制品，软饮料，运动营养，化妆品和家用化学品，轻工商品等群体。
名单继续增长。 从2026年3月1日起，防护服、工作手套和皮带将被标记，而从2026年8月1日起，此类商品的未标记残余物不能出售（ 诚实标志官方网站). 根据我的 日历，自2026年9月1日起，禁止无标记运动营养品的周转。 对于一个有酒吧或体育酒吧展示的健身俱乐部来说，这不再是一个理论。
当客户购买标记的产品时，代码必须在收据中读取并传输。 机器人不会自己这样做：你需要一个带有标签支持和会计的收银机，它知道哪些代码有库存。
啤酒和酒精的USAIS
USAIS是一个会计酒精营业额的国家制度. 根据 到 Sberbank银行，从2026年4月1日开始，商店不再需要注销单独出售的啤酒和低酒精饮品到法律实体的统一国家登记册：诚实标志系统传输销售数据。 请向收银机软件提供商查询您的积分的确切顺序. 在进行装瓶销售时，仍然需要不迟于第二天记录瓶子或桶的开口。 热复合体或俱乐部中的酒吧通过会计程序而不是通过机器人传输这些数据。
EDI、UPD和运单
UPD（通用转移单据）是同时作为发票和发票的单个单据。 从2025年4月1日起，电子UPD将仅以联邦税务局命令编号的格式发出。 ED-7-26/970@(BukHexpert8参考联邦的信 税服务）。 这样的文件由会计系统收集并通过EDI操作员发送。
对于制造商和批发商来说，一个单独的主题是电子提单（ETrN）。 根据 到 Claverens，第140-FZ号法律规定，如果货物由第三方承运人承运，则从2026年9月1日起对法人和独资经营者强制执行。 如果机器人接受装运订单，运输单据仍在会计中生成并通过操作员。
简化增值税
自2026年以来，收入超过2000万卢布的简化居民在过去一年中一直在缴纳增值税，基准税率提高到22％。 这是根据2025年28月11日第425-FZ号法律设立的(评论1C：其). 最初，门槛应该在2027年降至1500万，在2028年降至1000万。 2026年7月4日第228-FZ号法律 改变了这一点：2000万的门槛在2026-2029年有效，2030年为1500万，2031年为1000万。 与您的会计师检查您公司的发布条件。
对于订单，这意味着增值税税率必须在每个项目，收据和文件中正确显示。 Bot中的"总"金额不会取代税基的会计。
| 要求 | 谁担心 | 机器人做什么？ | 会计制度和出纳员是做什么的? |
|---|---|---|---|
| 现金收据(54-FZ) | 几乎每个从客户那里收钱的人 | 传送订单及付款连结 | 他冲着收据寄给联邦税务局 |
| 标记;标记 | 792-r列表中的商品卖家 | 它可以显示产品被标记 | 存储代码，在销售时将其从流通中删除 |
| USAIS | 零售和餐饮与酒精和啤酒 | 什么都没有 | 记录购买及货柜开启情况 |
| 电子UPD | 向法人实体销售 | 接受申请 | 生成文档，通过EDI运算符发送 |
| ETrN | 货物发件人、承运人、收件人 | 接受装运请求 | 形成发票，用电子签名签名 |
| USN增值税 | 简化了收入超过2000万卢布的员工。 | 显示价格 | 计算税费，将税率放在收据和文件中 |
订单和余额的现成解决方案
当有更多的订单比可以放置在聊天：商店，与市场同步和帐户您的过程。
上传到市场的在线商店
一个有自己的管理区域的在线商店：一个有过滤器和类似产品的目录，一个点击登录通过电报或MAX，漏斗和搜索查询分析。 产品，价格和余额与Ozon，Wildberries，Yandex同步。 市场,和Avito.
请求KP管理市场上的商品、价格和余额
价格和价格供应商的残余和你的谷歌表自己去臭氧，野莓和Yandex市场上的时间表。 为Avito和Megamarket收集饲料。 更新报告发送到Telegram或MAX。
请求KP燕基科斯.零售市场订单
燕基科斯. 市场订单在结账时出现在retailCRM中，状态，取消和退款（包括部分订单）会自行更新。 经理将在Telegram或MAX中了解客户消息和新评论。
请求KP您的数据的帐户数据库
一个基于web的会计数据库，已经超越了Excel，但不适合标准程序：合同，对象，权利，交易对手和它们之间的关系。 字段和关系由设置描述，因此我们快速为您的流程组装数据库并对其进行细化，而无需重写。
请求KP哪种1C适合小型企业？
对于大多数有订单和仓库的小公司来说，1C是合适的。：我们公司的管理"（UNF）。 首先需要收银机的销售点适用于1c：Yandex。 结帐或1c：零售。 所有这些程序都可以在1c云中租用。：新鲜而不是安装在您的服务器上。
| 产品 | 这是什么 | 适合谁 |
|---|---|---|
| 1C：UNF | 小企业会计：贸易和仓库，服务，采购，银行和收银机，工资，生产，CRM。 它适用于在线销售登记册、USAIS和标签 | 小型生产设施，批发商，服务公司，拥有多条业务线的公司 |
| 1C：Yandex的。结帐 | 基于云的收银机应用程序，支持54-FZ和USAIS3.0，将数十个点合并到一个网络中 | 小商店、咖啡馆、俱乐部和温泉浴场的销售点 |
| 1c:零售 | 商店或连锁店管理：收银机，分类，价格，仓库，标签，EDI，通过市场销售 | 零售商店及连锁店 |
| 1c：新鲜 | 云服务：大约25个1C程序通过浏览器工作，无需安装 | 对于那些不需要自己的服务器的人来说，在任何地方工作都是很重要的。 |
UNF已经有了一些"机器人般"的东西。 根据 1C描述，内置助手在付款或发货时更改订单状态，在内部聊天中写信给员工，并向客户发送电子邮件和短信。 UNF移动客户端允许您接受订单和付款从您的手机. 在这个描述中没有提到与外部信使的连接，所以它是一个单独的集成。
选择配置并将数据从表传输到它是 实施1C. 对于制造，我们还考虑材料和组件（制造解决方案）的会计).
如何将messenger bot链接到1C？
机器人通过1C平台本身提供的web接口与1C通信。：企业：自动OData REST接口和HTTP服务。 机器人将订单发送到1C，并从那里接收余额，价格和状态。
REST接口是一个程序通过常规web请求访问另一个程序的一种方式。 根据 平台文档，1C使用OData3.0协议自动生成这样的接口，并以JSON或XML格式响应。 您可以使用它来阅读，创建，编辑和删除文档和参考书籍，以及浏览文档。
HTTP服务是1c程序员为任务编写的专有API： 平台描述 说开发人员自己形成对请求的响应。 当机器人只需要一个查询就可以得到一个现成的结果时，这个选项很方便，例如"创建一个订单，保留一个项目并返回一个付款链接"。"
典型的交换方案如下所示:
- 客户在迷你应用程序中选择产品。 机器人请求1C中的当前余额和价格。
- 客户确认订单。 机器人在1C中创建"客户的订单"文档，并保留产品。
- 客户支付。 收银员打收据，如果产品被标记，则在订单组装时扣除代码。
- 1C更改订单状态，机器人通知客户组装和交付。
- 如果买方是法律实体，1C生成电子UPD并通过EDI运营商发送。
我们做这样的捆绑作为 1C集成. 这里最主要的是就哪个系统被认为是余额和价格的"主要系统"达成一致。 这通常是1C，机器人只显示她的数据。
MAX或Telegram：2026年在哪里启动机器人？
将MAX和网站作为9月2026的主要渠道是合理的，并且还为那些拥有它的客户连接Telegram。 机器人的逻辑和与1C的连接是常见的，因此在不改变会计的情况下添加第二个通道。
马克斯是VK的国家信使。 根据Mediascope的说法， 3d新闻，2026年6月，MAX的月度观众为8626万人，Telegram-7569万人，WhatsApp—6351万人。 业务，根据公司本身（RB.RU），在MAX推出了超过15万个聊天机器人。 根据平台的规则 只有俄罗斯的法律实体、独资企业和个体经营者才能连接机器人和小型应用程序。
MAX有自己的风险：自2026年夏天以来，该应用程序在App Store和Google Play中不可用。 安装的应用程序正在工作，您可以从RuStore和其他商店下载MAX（iXBT). 因此，订单必须在网站上保持可用。
Telegram拥有最先进的迷你应用程序工具集，但它工作不稳定。 2026年2月10日，Roskomnadzor证实了放缓，并表示将继续持续施加限制（哈布尔). 丰坦卡 列出监管机构对信使的要求。 2026年9月16日，用户再次抱怨上传照片和发送消息，但没有关于完全阻止的官方信息（高科技邮件).
WhatsApp不适用于俄罗斯的订单：自2026年2月11日以来，其域名已从国家域名系统中删除，并且messenger在没有VPN的情况下无法工作（CNews, 哈布尔).
实用结论：将目录，订单和余额保留在会计系统中，并将信使用作可替换的"门面"。 然后，如果通道出现问题，则切换接口，数据保持原位。
我怎么知道什么时候该从机器人切换到1C？
是时候满足下面列表中的至少一个条件了。
- 你卖标签产品：运动营养，水和饮料，化妆品，服装，防护设备。
- 品种中有啤酒或酒精，你向美国移民局报告。
- 超过一半的买家是法人实体，他们需要电子更新。
- 来自USN的收入接近20百万卢布，这意味着增值税很快就必须计算在内。
- 您有几个地点或仓库，表中的余额与现实不符。
- 经理手动将订单从聊天转移到程序并出错。
- 您将货物与委托承运人一起运输，并从2026年9月开始签发ETRN。
如果没有满足任何条件，从机器人和简单的会计开始。 当条件出现时，将机器人连接到1C，您将不必重做客户端的脚本。
从哪里开始？
- 描述订单现在如何进行：它来自哪里，谁处理它，余额记录在哪里，谁冲收据。
- 列出针对您的产品范围的强制性要求：收银机，标签，USAIS，EDI，增值税。
- 选择一个帐户系统并决定它将在哪里工作：在您的服务器上或在云中。
- 在一个渠道和一个产品组上运行机器人，在真实客户上测试场景。
- 将机器人与会计连接起来,扩大产品范围和渠道.
我们该怎么做？
订单路径审核
我们分析订单来自哪里，谁处理它们，余额和文件保存在哪里。 我们正在为您的产品系列编制一份强制性要求清单：收银机，标签，USAIS，EDI，增值税。
必须关闭的流程映射和要求列表。
同一产品组的机器人飞行员
我们正在有限的范围内启动机器人：主要渠道是MAX和网站，电报—如果有必要。 我们检查真实客户和员工的情况。
经过验证的订单场景和明确的改进
1C实施和集成
我们设置了一个合适的1C配置，传输目录并通过OData或HTTP服务将其链接到机器人：余额，价格，订单，状态。
来自信使的订单立即注册，无需手动转移
员工培训
我们向管理人员、仓储员和收银员展示如何处理来自机器人的订单、标签和文件。 我们正在准备简短的说明。
员工在没有提示的情况下正在研究一个新的流程
支援及发展
我们监控交易所，更新1c法规的变化，并连接新的渠道和产品组。
Bot和会计捆绑在法律和信使发生变化后继续工作。
让我们告诉你：bot，1C或bundle
描述订单来自哪里，您保留仓库的位置，以及1C中已经可用的内容。让我们提出一个没有不必要许可证的方案。
- 我们将在一个工作日内回复。
- 让我们澄清任务和限制
- 我们将提出一个解决方案和飞行员的时间表。
在信使中更方便吗？
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常见问题
是否有可能保持订单和仓库只在机器人，没有1C？
如果订单很少，产品没有标记，没有酒精，收银员当场冲收据是可能的。 机器人接受订单，但不依法保留记录。 当标签，USAIS，电子UPD或增值税出现时，需要会计制度。
如果客户已通过机器人支付订单，我是否需要在线销售登记册？
作为一项规则，是的：根据法律54-FZ第1.2条，收银机用于结算，通过互联网支付时，电子收据发送给买方。 通常，为此目的连接在线销售寄存器或支付服务收银员。 例外情况很窄：例如，从2025年3月1日开始，体育组织和独资经营者在没有出示卡的情况下不得使用收银机进行非现金支付。 与您的会计师检查您的计划。
如何将messenger中的机器人连接到1c？
在1C平台：该公司有一个自动OData REST接口和HTTP服务。 通过它们，机器人接收余额和价格，并在1C中创建订单。1C数据库需要在web服务器上发布并受到访问保护。
对于有订单和仓库的小公司，我应该选择哪个1C？
大多数情况下，"1C"是合适的。：我们公司的管理"：贸易，仓库，采购，生产，CRM，与收银台，USAIS和标签工作。 销售点有1C：Yandex。 结帐和1c：零售。 所有这些程序都可以在1c：Fresh cloud中租用。
如果电报被封锁,机器人会发生什么?
截至9月2026，俄罗斯的Telegram正式放缓且不稳定，但尚未宣布完全封锁。 现在合理的做法是让MAX和网站成为订单的主要渠道，并将电报作为一个额外的渠道。 如果目录、余额和订单存储在帐户系统中，则更改信使不会影响数据。
简化税在2026年缴纳增值税的收入是多少？
在2026年，简化税免征增值税，如果他2025年的收入不超过2000万卢布（法律425-FZ）。 2026年7月4日的第228-FZ号法律保留了2026-2029年2000万的门槛，然后将在2030年降至1500万，并在2031年降至1000万。 与您的会计师检查特定公司的条件。
资料来源
- 生意人报：独资企业数量增加，中小企业注册处更新后法人数量减少 2026年7月。
- 俄罗斯联邦税务局：中小企业统一登记册将于2026年7月10日更新 — 05/19/2026.
- 电报：迷你应用程序，文档 -查看09/17/2026.
- 最大开发人员：连接迷你应用程序 -查看09/17/2026.
- Smartbot Pro：电报中的存储构造函数 -查看09/17/2026.
- ConsultantPlus：联邦法律第54-FZ号，第1.2条"CCT的适用范围和规则"（于06/24/2025修订）.
- 1C书:谁和何时可能不适用KKT-06.11.2025.
- 委员会：增加对不使用CCT的罚款，草案 法律-02.12.2025.
- ConsultantPlus：俄罗斯联邦政府第792-r号法令（于04/27/2026修订）.
- 公平标志：2026年3月1日起扩大轻工商品清单 — 12/30/2025.
- 我的时间表：标记日历2026-2027 — 03/17/2026.
- Sberbank业务：USAIS，2026年零售和餐饮业酒精会计规则 — 01/27/2026.
- BukHexpert8：新发票格式（UPD）的联邦税务服务 -查看09/17/2026.
- 通关：2026年9月1日起ETrN — 05/16/2026.
- 1C：ITS：2026年，如果收入不超过2000万卢布，简化税务服务免征增值税 — 12/01/2025.
- 2026年4月7日第228-FZ号联邦法律"关于修订俄罗斯联邦税法第二部分第145条" — 07/04/2026.
- 1C："本公司管理"，官方网站 -查看09/17/2026.
- 1C:UNF-聊天机器人和移动技术 -查看09/17/2026.
- 1c：1c云应用程序：Yandex的。 结帐 -查看09/17/2026.
- 1C："1c：零售"，官方网站 -查看09/17/2026.
- 1c：新鲜 -查看09/17/2026.
- 1c：企业：REST接口（OData） -查看09/17/2026.
- 1c：企业：HTTP服务 -查看09/17/2026.
- Habr：Roskomnadzor证实了电报的限制 — 02/11/2026.
- Fontanka：根据Roskomnadzor的要求，在4月2026阻止电报 — 03/19/2026.
- 高科技邮件：电报是怎么回事 — 09/16/2026.
- 3DNEWS：MAX在月度受众方面超过Telegram（2026年6月Mediascope数据） -2026年7月。
- iXBT：MAX messenger从Google Play中消失 在07/16/2026.
- Cnews：WhatsApp域名已从NSDI中删除 — 02/11/2026.
- Habr：WhatsApp域名已从NSDI中删除 — 02/12/2026.
- RB.RU ：MAX日访问量突破8500万用户 — 05/06/2026.
