Продажи и сервис в Telegram · Продукт SystemsLab
Курьерская служба в Telegram
Курьер открывает в Telegram список доставок на сегодня и отмечает «в пути», «доставлено» или «отменено». Диспетчер ведёт задачи в веб-админке или Google-таблице, клиент видит статус своих заказов. Отдельное приложение ставить не нужно.
- Канал
- Telegram-бот и мини-приложение
- Роли
- Курьер, клиент, диспетчер
- Статусы
- Передан курьеру, в пути, доставлено, отменено
Цены на сайте не публикуем: стоимость зависит от ваших процессов, интеграций и объёма доработок. Пришлём предложение в течение дня.
Какую задачу решает
Диспетчер обзванивает курьеров, курьеры пишут в общий чат, а статусы теряются. Здесь у каждого курьера свой список задач, а статус меняется одной кнопкой и сразу виден диспетчеру.
Для курьера
- Задачи на сегодня и завтра, отсортированные по времени.
- В карточке: адрес, телефон, комментарий, условие по времени («до», «после», «точно к»).
- Кнопки «Начать», «Завершить», «Отменить» с комментарием. Кнопка «Позвонить».
- Светлая и тёмная тема.
Для диспетчера
- Создание задач: клиент, адрес, курьер, время, комментарии курьеру и клиенту, привязанные заказы.
- Справочники клиентов с несколькими адресами доставки и справочник курьеров.
- Два варианта работы: веб-админка или привычная Google-таблица.
- Внешняя учётная система может создавать задачи через API.
Для клиента
- Профиль и список заказов: активные и завершённые, дата, курьер, статус.
Как подключаются люди
Сотрудник выдаёт персональный код. Курьер или клиент отправляет его боту, и у него в чате появляется кнопка нужного приложения.
Кому подходит
Лабораториям, мастерским, сервисным центрам, магазинам с собственной доставкой.
Характеристики
| Канал | Telegram-бот и мини-приложение |
|---|---|
| Роли | Курьер, клиент, диспетчер |
| Статусы | Передан курьеру, в пути, доставлено, отменено |
| Управление | Веб-админка или Google-таблица |
| Интеграции | REST API с документацией |
| Размещение | Docker, PostgreSQL |
Связанные услуги
Похожие решения
Telegram-бот продажи абонементов и записи на занятия
Бот в Telegram сам продаёт абонементы на групповые занятия: показывает расписание и свободные места, принимает оплату с кассовым чеком, напоминает о тренировке и продлении. Менеджеры видят оплаты, выручку и рекламу в веб-админке.
Платный доступ в закрытые Telegram-группы
Бот пускает в закрытую Telegram-группу только после оплаты, продлевает подписку автоплатежом, заранее напоминает о продлении и сам исключает тех, у кого закончился срок. Подписчик управляет подпиской в личном кабинете прямо в Telegram.
ИИ-продавец в Telegram
ИИ-бот ведёт покупателя по этапам продажи: выясняет задачу, бюджет и нужные параметры, подбирает товары из вашего каталога и отдаёт менеджеру клиента, который уже понимает, что покупает. Этапы и правила общения настраиваются без программиста.
Интернет-магазин с выгрузкой на маркетплейсы
Интернет-магазин со своей админкой: каталог с фильтрами и похожими товарами, вход в один тап через Telegram или MAX, аналитика воронки и поисковых запросов. Товары, цены и остатки синхронизируются с Ozon, Wildberries, Яндекс Маркетом и Avito.
Запросить коммерческое предложение: Курьерская служба в Telegram
Цены на сайте не публикуем: стоимость зависит от ваших процессов, интеграций и объёма доработок. Пришлём предложение в течение дня.
Удобнее в мессенджере?
+79262103289Сотрудники отвечают с 9:00 до 23:00 МСК, каждый день