Telegram-бот продажи абонементов и записи на занятия

Какую задачу решает

Клиент пишет в директ «сколько стоит аквааэробика?», администратор отвечает через час, клиент уже ушёл. Бот закрывает весь путь без менеджера: от рекламной ссылки до оплаченного абонемента с чеком. Менеджер подключается, только когда клиент сам просит.

Как это работает

1. Клиент переходит по рекламной ссылке, и бот сразу открывает нужное направление.
2. Выбирает группу: расписание, тренер, зал с адресом, цена, свободные места.
3. Нажимает «Оплатить». Бот запрашивает согласие с офертой, ФИО, телефон и e-mail для чека.
4. Платит на странице банка. Бот присылает подтверждение и правила посещения, менеджеры получают уведомление.

Для клиента

• Запись себе или другому человеку, несколько абонементов за раз.
• «Мои абонементы»: действует, ещё не начался, закончился; кнопка «Продлить». Продление до окончания начинается сразу после текущего срока.
• Если мест нет, бот предлагает другие группы этого направления.
• Напоминание перед занятием, за несколько дней до окончания абонемента и в день окончания.
• Кнопки «Задать вопрос менеджеру», «Позвонить в клуб», «Правила посещения».

Для менеджера и владельца

• Главная: оплаты и сумма за сегодня, новые клиенты, незавершённые заявки, переполненные группы, абонементы, которые заканчиваются в ближайшие 3 дня.
• Абонементы, оплаты, клиенты: поиск, фильтры, проверка статуса платежа в банке, отметка возврата, журнал изменений.
• Выручка: онлайн и офлайн, возвраты, разбивка по направлениям, группам и рекламным кампаниям, график по дням.
• Группы и справочники: расписание, цена, число мест, залы, тренеры, фото. Офлайн-запись участника за наличные, по терминалу или переводом.
• Рекламные ссылки: статистика «переходы → контакты → оплаты → сумма» по каждой ссылке.
• Рассылки: всем, по направлению, по группе, тем, у кого закончился абонемент, или тем, кто не завершил оплату. Фото и кнопка «Записаться», тихие часы.
• Тексты бота меняются в админке без программиста.
• Выгрузка абонементов, оплат, клиентов и выручки в Excel.

Надёжность

• Оплата подтверждается подписью банка, а статусы дополнительно сверяются каждые 2 минуты.
• Вход в админку с кодом в Telegram, роли «владелец» и «менеджер», журнал действий.
• Ежедневные резервные копии. Если Telegram недоступен, админка продолжает работать.
• Согласия на обработку персональных данных хранятся с датой и версией документа.

Кому подходит

Фитнес-клубам, бассейнам, студиям, термальным комплексам и СПА с групповыми занятиями и абонементами.